Gwarancja i reklamacje:

Zakupiony wyrób można zwrócić w ciągu 30 dni, jeżeli nie posiada żadnych znamion noszenia, uszkodzeń mechanicznych oraz posiada nie zerwaną metkę firmową.

UWAGA: Obrączki ślubne, wyroby na specjalne zamówienie oraz biżuteria grawerowana nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 10 pkt. 4 ustawy dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów.

Zwrócony towar należy przysłać z otrzymanym paragonem lub fakturą. Zwrot biżuterii z brylantami związany jest z koniecznością sprawdzenia wyrobu przez rzeczoznawcę FABRYKIBIZUTERII.COM

Jeśli wyrób spełnia powyższe wymogi, gwarantujemy zwrot pieniędzy. Kwotę zwracamy przekazem pocztowym lub przelewem. Koszt odesłania towaru przez klienta nie podlega zwrotowi.

W przypadku wystąpienia wady produkcyjnej, reklamacja zostanie uwzględniona i wyrób zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Przed dokonaniem wysyłki, zamówienie i adres wysyłkowy zostaną zweryfikowane telefonicznie i pocztą elektroniczną. Jeśli przesyłka budzi Państwa obawy związane z kompletnością zawartości (np. posiada uszkodzenia), mogą Państwo odmówić jej odbioru bądź odebrać ją, dokonując sprawdzenia zgodności z załączonym dokumentem w obecności doręczyciela. Dokumentem kompletacji przesyłki jest faktura lub rachunek.

Wyroby sprzedawane w sklepie internetowym www.fabrykabizuterii.com są objęte 24-miesięczną gwarancją. Na biżuterię z diamentami i obrączki ślubne otrzymają Państwo wieczystą gwarancję. 

W przypadku pomyłki przy składaniu zamówienia lub błędnego pomiaru oferujemy Państwu usługę zmiany rozmiaru pierścionka. Jest ona bezpłatna w ciągu 30 dni od daty dokonania zakupu. Po tym okresie koszt takiej usługi wynosi 25 zł. Koszt ten dotyczy również wyrobów grawerowanych. W przypadku zamówienia projektów indywidualnych / obrączek, zmianę rozmiaru należy wycenić indywidualnie z konsultantem. Prosimy o kontakt telefoniczny pod numer: 662 968 828

Życzymy Państwu, aby dołączyli do grona naszych zadowolonych klientów. 

· Grawerunek wykonujemy tylko i wyłącznie po akceptacji rozmiaru przez klienta.

· Przy zmianie rozmiaru obrączek pobierana jest dodatkowa opłata w zależności od wzoru, uzgadniana z klientem.